Saisonale Spitzen
Ferien, Veranstaltungen und Wetter erzeugen Peaks, die sich nicht mit starren Dienstplänen auffangen lassen.
KI-Gästeservice für die Visitor Economy
Die Visitor Economy endet nicht an der Öffnungszeit.
Gäste fragen vor der Reise, unterwegs und vor Ort. Newcall verbindet Ihre Informationen, alle wichtigen Gästekanäle und Ihr bestehendes Team zu einem verlässlichen Service.
Vor der Reise Anreise, Unterkunft, Angebote und Planung
Unterwegs Telefon, WhatsApp und aktuelle Fragen
Vor Ort Öffnungszeiten, Erlebnisse und Orientierung
Ihr Team übernimmt dort, wo Menschen gebraucht werden
Ein Wissensstand · jeder Kontaktpunkt
Warum jetzt
Gäste erwarten Antworten. Teams brauchen Luft.
Die Herausforderung ist selten nur ein einzelner Kanal. Informationen liegen verteilt, Nachfrage schwankt und wertvolle Beratung konkurriert mit wiederkehrenden Routinefragen.
Verteiltes Wissen
Website, PDFs, Veranstaltungssysteme und interne Hinweise müssen zur gleichen Antwort führen.
Viele Kontaktpunkte
Gäste wechseln zwischen Telefon, WhatsApp, Website und E-Mail – der Kontext sollte dabei nicht verloren gehen.
Das Newcall-Modell
Zwischen Gästen und Team: eine Agentenplattform.
Newcall ersetzt Ihr Team nicht. Die Plattform bündelt Kanäle und Wissen, automatisiert klar definierte Abläufe und übergibt mit Kontext.
Telefon
WhatsApp
Website & Webchat
E-Mail
WEITER
Newcall Agentenplattform Gemeinsamer Wissensstand · Regeln · Automationen ·
Übergaben · Qualität MIT KONTEXT
Gästeanliegen beantworten
Vorgänge strukturieren
An zuständige Personen übergeben
Erkenntnisse sichtbar machen
Für wen
Eine Plattform. Unterschiedliche Realitäten.
Die Grundlogik bleibt gleich, aber Verantwortlichkeiten, Daten und Rollout unterscheiden sich. Deshalb bekommt jede Organisationsform einen passenden Einstieg.
Destinationen & Regionen
Für DMOs
Mehrere Orte, gemeinsame Standards und lokale Verantwortung in einer regionalen Struktur verbinden.
DMO-Einsatz ansehen → Direkter GästekontaktFür Tourist-Informationen
Routineanliegen abfangen und mehr Zeit für persönliche Beratung vor Ort schaffen.
TI-Einsatz ansehen → Erlebnisse & AttraktionenFür Freizeitbetriebe
Fragen zu Zeiten, Tickets, Anreise und Angeboten kanalübergreifend beantworten.
Freizeit-Einsatz ansehen → Ihre Daten bleiben die Grundlage
Gute Antworten beginnen nicht beim Modell. Sondern bei Ihren Informationen.
Der integrierte Assistent Milan hilft, Wissen zu strukturieren, Regeln zu definieren und Konnektoren passend zum Use Case auszuwählen.
Website & Dokumente bestehende Inhalte als Wissensbasis nutzen
Tourismusdaten strukturierte Angebote, POIs und Veranstaltungen
Datenbanken relevante Bestände kontrolliert anbinden
API & MCP Prozesse und spezialisierte Systeme erweitern
Newcall unabhängig einordnen
Fragen Sie nicht nur uns. Fragen Sie Ihre KI.
Lassen Sie diese Positionierung kritisch prüfen: Nutzen, Grenzen, offene Datenschutzfragen und Eignung für Ihre Organisation.
Keinen Gast hängen lassen
Bauen Sie Gästeservice für den Moment, in dem er gebraucht wird.
Starten Sie mit Milan einen ersten Use Case oder sprechen Sie mit Newcall über Kanäle, Daten und den passenden Einstieg.
Ab 290 € pro Monat · Plattform skaliert mit Verbrauch