Ihre Inhalte Websites, Dokumente und redaktionelles Wissen.
KI-Gästeservice für Tourismus und Freizeit
Eine KI. Ihre Daten. Alle Gästekanäle.
Telefon, WhatsApp, Webchat und E-Mail mit einem gemeinsamen Wissensstand. Damit Ihr Team mehr Zeit für persönliche Beratung hat.
Erst intern testen. Dann für Ihre Gäste freigeben.
Newcall · one.intelligence Partner
Famulor Premier Partner Bewertungen und Infrastrukturangaben beziehen sich auf die zugrunde liegende Famulor-Plattform.
Newcall verbindet touristisches Wissen mit den Kanälen, auf denen Gäste heute fragen – und hält Ihr Team im entscheidenden Moment im Prozess.
Ein Service. Alle Gästekanäle.
Ein gemeinsamer Wissensstand für jeden Kanal. Routine wird beantwortet, Prozesse werden angestoßen – persönliche Anliegen kommen mit Kontext bei den richtigen Menschen an.
fragen jederzeit – per Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail oder Instagram.
versteht, antwortet, automatisiert und übergibt nach Ihren Regeln.
übernimmt genau dann, wenn persönliche Beratung wirklich zählt.
Integrierte KI Milan
Sie müssen keinen komplexen Agenten-Builder verstehen. Milan führt Sie im Dialog vom ersten Servicefall bis zum testbaren Assistenten.
Die Plattform im Alltag
Vom ersten Entwurf bis zur laufenden Qualität bleibt Ihr Gästeservice nachvollziehbar und anpassbar.
Aufgabe, Wissen, Regeln und Verhalten werden für einen klaren Use Case festgelegt – zunächst klein, später flexibel erweiterbar.
Newcall erfasst Informationen, stößt freigegebene Aktionen an und übergibt persönliche Fälle mit dem vorhandenen Kontext.
Verläufe und Qualitätskriterien machen den Service nachvollziehbar – und zeigen, wo Wissen oder Abläufe besser werden können.
Daten & Konnektoren
Website, Dokumente, Datenbanken und strukturierte Tourismusdaten werden je nach Setup verbunden. Milan hilft, daraus einen funktionierenden Gästeservice aufzubauen.
Newcall kann berechtigte Daten über die vorgesehene Verbindung einbinden.
Öffnungszeiten, FAQs, PDFs und redaktionelles Wissen.
Strukturierte Informationen aus vorhandenen Systemen.
Schnittstellen für Aktionen und aktuelle Daten.
Vorkonfiguriert oder passend zum Use Case angebunden.
Strukturierte touristische Inhalte aus Ihrer vorhandenen Datenwelt.
Klarer Einstieg
Beginnen Sie mit einem klaren Anwendungsfall. Der Grundpreis schafft den Einstieg; zusätzliche Kosten richten sich nach Nutzung und Anbindung.
Startkontingent für erste interne Tests inklusive. Verbrauchs-, Kanal- und Drittanbietergebühren können je nach produktivem Setup zusätzlich anfallen. Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
FAQ
Kurz und transparent beantwortet.
Mit Milan kann in rund vier Minuten ein erster testbarer Entwurf entstehen. Für den produktiven Einsatz folgen Datenprüfung, Regeln, Tests und die Freigabe durch Ihr Team.
Sie definieren, wann Newcall nachfragt, offenlässt oder mit vorhandenem Kontext an Ihr Team übergibt. Persönliche Beratung bleibt Teil des Systems.
Newcall nutzt die zugrunde liegende Famulor-Infrastruktur. Famulor weist DSGVO-konforme Verarbeitung und EU-Hosting aus. Auftragsverarbeitung, Unterauftragsverarbeiter und konkrete Datenflüsse werden im AVV und im jeweiligen Kunden-Setup dokumentiert.
Im Fokus stehen Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail und Instagram. Als one.intelligence Partner kann Newcall außerdem berechtigte destination.one-Daten sowie Websites, Dokumente, Datenbanken, APIs und MCP-Konnektoren einbinden.
Der Einstieg beginnt bei 290 € pro Monat zzgl. Umsatzsteuer. Verbrauchs-, Kanal- und Drittanbietergebühren richten sich nach dem produktiven Setup. Ein AVV ist für die Auftragsverarbeitung verfügbar.
Ihr erster Use Case
Öffnungszeiten, Anreise oder Angebote: Beschreiben Sie Ihren ersten Anwendungsfall. Milan begleitet Sie zum testbaren Assistenten.
