Für DMOs & Dachverbände – Newcall
Für DMOs & Dachverbände

Gebaut für
ganze Regionen.

Newcall ist kein Tool für einzelne Tourist-Informationen, das man am Rand auch regional einsetzen kann. Es ist von Anfang an für regionale Rollouts gebaut — mit dem Regio-Modell als Herzstück.

DMO-Gespräch buchen → Regio-Pakete ansehen

Regio-Pakete im Überblick

S
Regio S
3 DMOs · Regionales Paket
10% günstiger
M
Regio M
5 DMOs · Erweitertes Paket
20% günstiger
L
Regio L
7+ DMOs · Vollregion
30% günstiger

Geteilte Plattformgebühr. Gemeinsames Minutenvolumen. Regionaler Datenmehrwert. Konditionen im persönlichen Gespräch.

Die Ausgangslage

1.375 Tourist-Informationen.
Ein besserer Weg.

Im DACH-Raum gibt es rund 1.375 Tourist-Informationen. Der direkte Einzelvertrieb an jeden Standort ist aufwendig, teuer und strukturell ineffizient — für alle Beteiligten.

Der effizientere Weg läuft über DMOs, Dachverbände und regionale Verbundstrukturen. Eine Entscheidung dort wirkt als Infrastrukturbaustein für eine ganze Region — und öffnet mehrere Standorte gleichzeitig.

  • DMOs und Dachverbände sind die natürlichen Ankerpunkte für regionale Standardisierung. Eine gemeinsame Lösung ist politisch leichter argumentierbar als 10 Einzelentscheidungen.
  • Bündelung senkt die Einstiegshürde für jeden einzelnen Standort — und erhöht den Datenmehrwert für die gesamte Region.
  • Newcall liefert Full-Service — vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb. Der DMO koordiniert, Newcall setzt um.
140+
Strategisch relevante DMO-GmbHs im DACH-Raum
mit hoher Eigenständigkeit und regionalem Koordinationsauftrag
1:7
Effizienz-Verhältnis
Ein DMO-Gespräch erschließt im Schnitt 5–10 Tourist-Informationen gleichzeitig
–30%
Kostenreduktion im Regio L
gegenüber Einzelbuchung bei 7+ Standorten in einer Region
Der Prozess

Vom Erstgespräch zur
laufenden Region.

Newcall übernimmt den gesamten Rollout-Prozess. Der DMO koordiniert intern — Newcall setzt technisch und inhaltlich um.

1

Erstgespräch DMO

Gemeinsames Verständnis der Region, der Standorte und der wirtschaftlichen Logik.

20 Min.
2

Regio-Angebot

Maßgeschneidertes Angebot für die Region — Paketgröße, Minutenvolumen, Setup.

3–5 Tage
3

Interne Koordination

Der DMO bringt die Standorte mit. Newcall begleitet Rückfragen und Präsentationen.

2–4 Wochen
4

Setup & Onboarding

Einrichtung aller Standorte, Datenanbindung, Rufnummern, Tests und Freigabe.

1 Woche
5

Region ist live

Alle Standorte laufen. Laufende Optimierung, Reporting und Betreuung durch Newcall.

Dauerhaft
Regio-Pakete

Je größer die Region,
desto besser der Hebel.

Alle drei Pakete beinhalten Full-Service für jeden Standort. Der Unterschied liegt in Paketgröße, gemeinsamen Volumen und regionalem Rabatt.

Regio S 10% Ersparnis

Regionales Paket

Für 3 DMOs oder Tourist-Informationen in einer Region. Einstieg in die gemeinsame Struktur.

  • 3 Standorte · gemeinsame Plattformgebühr
  • Gemeinsames Minutenvolumen
  • Dashboard pro Standort + regionales Aggregat
  • destination.one-Anbindung aller Standorte
  • Full-Service Setup & laufende Betreuung
  • Erweiterbar auf Regio M oder L
Gespräch vereinbaren

Preis im persönlichen Gespräch

Regio M 20% Ersparnis

Erweitertes Paket

Für 5 DMOs oder Tourist-Informationen. Der wirtschaftlich stärkste Einstiegspunkt für mittlere Regionen.

  • 5 Standorte · deutlich reduzierte Plattformgebühr
  • Gemeinsames Volumen mit regionalem Benchmarking
  • Regionales Reporting-Dashboard für DMO
  • destination.one-Anbindung aller Standorte
  • Dedizierter Account Manager
  • Erweiterbar auf Regio L
DMO-Gespräch buchen →

Preis im persönlichen Gespräch

Regio L 30% Ersparnis

Vollregion

Ab 7 DMOs. Komplette regionale Infrastruktur — z. B. Bodensee, Schwarzwald oder Thüringen.

  • 7+ Standorte · maximaler Mengenrabatt
  • Vollständige regionale Datenstruktur
  • Regionales Steuerungs-Dashboard
  • Individuelle Systemintegration & SLA
  • Dedicated Success Manager & Verfügbarkeitsgarantie
  • Grenzüberschreitend einsetzbar (z. B. DE/AT/CH/LI)
Partnergespräch buchen

Preis im persönlichen Gespräch

Integration

destination.one
als Datenrücken.

Newcall ist offizieller destination.one-Partner. Das bedeutet: Mira greift direkt auf die Daten aus dem DMS zu — für jeden Standort der Region, immer aktuell.

Für DMOs ist das besonders relevant: Veranstaltungen, Touren, POIs und Unterkünfte werden nicht manuell eingepflegt, sondern live aus dem System gezogen. Keine Doppelpflege, kein Synchronisationsaufwand.

  • Regionaler Datenmehrwert
    Alle Standorte greifen auf denselben Datenstamm zu. Auswertungen zeigen regionale Anfragetrends und Muster über die gesamte Region.
  • Immer aktuell, ohne Aufwand
    Neue Veranstaltungen im DMS sind sofort für Mira verfügbar. Kein manueller Update-Prozess, kein Nachpflegen.
  • DSGVO-konform & revisionssicher
    Datenzugriff über gesicherte API. Server in Deutschland. Vollständig DSGVO-konform und EU AI Act gerecht.
destination.one
Offizieller Integrationspartner

Ihr DMS als
gemeinsame Quelle.

Mira kennt die Angebote jedes Standorts — weil sie direkt im DMS liest. Keine manuellen Exporte, keine Insellösungen.

  • Echtzeit-Datenzugriff für alle Standorte
  • Veranstaltungen, Touren, POIs, Unterkünfte
  • Keine Doppelpflege, kein manueller Sync
  • Kompatibel mit weiteren DMS-Systemen
  • Regionale Auswertungen über alle Standorte
Wirtschaftlichkeit

Rechenbar.
Argumentierbar.

Öffentliche Strukturen brauchen nachvollziehbare wirtschaftliche Argumente. Newcall liefert sie — nicht als Hochglanzprospekt, sondern als konkrete Rechnung.

95%

Routineanfragen automatisierbar

Der überwiegende Teil der eingehenden Anrufe folgt einem vorhersehbaren Muster. Diese Kapazität ist direkt für echte Beratung zurückgewinnbar.

24/7

Erreichbarkeit ohne Mehrpersonal

Der Assistent ist auch abends, am Wochenende und in der Nebensaison aktiv — ohne zusätzliche Personalkosten.

–30%

Kostenreduktion im Regio L

Im Vergleich zur Einzelbuchung senkt das Regio-L-Paket die Kosten pro Standort um bis zu 30 Prozent — bei gleichem Leistungsumfang.

Merkmal
Einzelbuchung
Regio-Modell
Plattformgebühr
Voller Preis pro Standort
Geteilt · –10 bis –30%
Minutenvolumen
Separat pro Standort
Gemeinsam · Skaleneffekte
Regionales Reporting
✕ Nicht verfügbar
✓ Regionales Dashboard
Koordination
Jeder Standort separat
DMO koordiniert zentral
Politische Argumentierbarkeit
○ Standortweise
✓ Regionale Einkaufsgemeinschaft
Einstiegshürde pro Standort
Hoch
Deutlich niedriger
destination.one-Anbindung
✓ Pro Standort
✓ Alle Standorte · regional
Politische Logik

Anschlussfähig für
öffentliche Strukturen.

Öffentliche Entscheider brauchen mehr als ein gutes Produkt. Sie brauchen eine Entscheidung, die intern erklärbar, rechtlich sauber und politisch vertretbar ist.

Einkaufsgemeinschaft als Modell
Das Regio-Modell funktioniert wie eine regionale Einkaufsgemeinschaft — bekannt, rechtlich sauber, kommunal argumentierbar.
DSGVO & EU AI Act erfüllt
Server in Deutschland. Vollständige DSGVO-Konformität. EU AI Act berücksichtigt. AVV auf Anfrage.
Keine Blackbox
Jedes Gespräch ist im Dashboard nachvollziehbar. Volle Transparenz über Anrufverläufe, Themen und Weiterleitung.

„Seitdem Newcall unsere Telefonzentrale übernimmt, können wir uns endlich wieder voll auf unsere Gäste konzentrieren — der Assistent beantwortet alles von Öffnungszeiten bis zur Wanderempfehlung."

Tourist-Information Wernigerode · Harz-Region · Paket M

Im Austausch mit Regionen

Bodensee-Region · DE/AT/CH/LI · Regio-Paket in Planung
Thüringen · Regionale Gespräche und Planung
Schwarzwald · Gespräche laufen
Wernigerode, Harz · aktiv seit 2024
Häufige Fragen

Was DMO-Entscheider
wissen wollen.

Nein. Das Regio-Modell ist flexibel. Pilot-Standorte können zuerst starten, weitere werden in Wellen zugeschaltet. Das ist organisatorisch leichter und ermöglicht Lernen vor dem Vollrollout.
Der DMO fungiert als koordinierender Ansprechpartner. Newcall unterstützt mit Präsentationsunterlagen, Referenzen und auf Wunsch direkt bei Rückfragen aus den Standorten. Der Aufwand für den DMO ist minimal.
Einzelne Standorte können in ein niedrigeres Regio-Paket wechseln oder als Einzelstandort weitergeführt werden. Der Rahmenvertrag bleibt für die verbleibenden Standorte bestehen. Details werden im Gespräch geklärt.
Das Regio-Modell funktioniert wie eine regionale Einkaufsgemeinschaft — ein etabliertes Modell in öffentlichen Strukturen. Newcall stellt Unterlagen bereit: Wirtschaftlichkeitsrechnung, Leistungsübersicht, DSGVO-Dokumentation.
Nach Vertragsabschluss dauert das technische Setup in der Regel eine Woche. Die interne Koordinationsphase im DMO bestimmt den Gesamtzeitplan — Newcall kann innerhalb von 1 Woche bereit sein.
Ja. Newcall stellt eine Präsentation für DMO-Gremien und Standortleitungen zur Verfügung — inklusive Wirtschaftlichkeitsrechnung, Leistungsübersicht, Referenzen und DSGVO-Dokumentation. Auf Anfrage auch individuell angepasst.
Nächster Schritt

Ihre Region.
Newcalls nächster Rollout.

20 Minuten reichen, um zu verstehen, ob und wie das Regio-Modell für Ihre Struktur passt.

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