Datenschutzerklärung
Verantwortlichkeit und Geltungsbereich
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Nutzer und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“).
Dieser Datenschutzhinweis gilt für folgende Webseite:
new-call.de
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
NewCall
E-Mail: kontakt@new-call.de
Im Folgenden wird erklärt
- zu welchem Zweck personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet werden.
- welche Kategorien personenbezogener Daten von der Erfassung und Verarbeitung betroffen sind.
- unter welcher Rechtsgrundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten.
- welche involvierten Dritte als Auftragsverarbeiter an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind.
- an welche Drittparteien personenbezogene Daten übermittelt werden.
- weitere Informationen wie Speicherdauer, Betroffenenrechte und andere Informationen, welche helfen, über die beschriebene Datenverarbeitung zu informieren.
Zwecke, zu denen personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Website-Hosting
Unsere Webseite wurde mit dem CMS “WordPress” erstellt und wird vom Anbieter Raidboxes in Münster gehostet. Die Server befinden sich vollständig in Deutschland.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Technische Informationen wie die IP-Adresse
Geräteinformationen
Für Fehleranalyse relevantes Nutzerverhalten
Daten zum Webseitenbesuch
Browser-Informationen
Log-Daten
Cookies
Rechtsgrundlage:
Involvierte Auftragsverarbeiter:
Testen des KI-Telefonie-Assistenten
Wir bieten auf unserer Webseite eine Funktion zum Testen eines KI-Telefonie-Assistenten an. Nach Angabe notwendiger Daten erhalten Sie einen Anruf von unserem KI-Telefonassistenten. Es kann bei der Nutzung des Services auch zu Datenübertragungen in Drittländer kommen.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage:
Involvierte Auftragsverarbeiter:
LiveKit Inc., USA
Twilio Ireland Limited, Irland
Eleven Labs Inc., USA
Deepgram, Inc., USA
OpenAI, L.L.C., USA
New Relic, Inc., USA
PostHog Inc., USA
Microsoft Ireland Operations Limited, Irland
Hetzner Online GmbH, Deutschland
Hinweis: Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen etc.).
Kontaktaufnahme über E-Mail
Sie können über die auf der Website veröffentlichte E-Mail-Adresse oder den Kontaktformularen auf der Website Kontakt zu uns aufnehmen.
Erhobene und verarbeitete Daten:
E-Mail-Adresse
Name
Name der Organisation
Inhalte Ihrer Nachricht
Rechtsgrundlage:
Analyse des Nutzerverhaltens
Wir verwenden folgende Tracking- und Analysetools zur Verbesserung unseres Webangebots und zur Erfolgsmessung unserer Kampagnen:
Erhobene und verarbeitete Daten:
IP-Adresse
Browserdaten
Nutzerverhalten
Geräteinformationen
Ereignisdaten
Conversion-Daten
Cookies
Rechtsgrundlage:
Auftragsverarbeiter:
Anzeigen von Dritt-Inhalten (Plug-ins / Widgets)
Wir verwenden Plug-ins und Widgets auf der Website.
Erhobene und verarbeitete Daten:
IP-Adresse
Browserdaten
Interaktionsdaten
Standortdaten
Cookies
Rechtsgrundlage:
Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung
Übermittlung von Daten in die USA und das Data Privacy Framework
Wir weisen darauf hinweisen, dass mit 10. Juli 2023 die EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen erlassen hat (Data Privacy Framework). Demzufolge bieten Organisationen bzw. Unternehmen (als Datenimporteure) in den USA, die im Rahmen der Selbstzertifizierung des Data Privacy Frameworks in einer öffentlichen Liste registriert sind, ein angemessenes Schutzniveau für die Datenübermittlung. Dies stellt somit eine gültige Rechtsgrundlage für die Nutzung zertifizierter US-Dienste dar. Für alle in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke, welche Dienste von US-Anbietern mit angemessenem Schutzniveau nutzen, ist in der Rechtsgrundlage „Data Privacy Framework“ vermerkt. Ob ein Anbieter eines Dienstes zertifiziert ist, können Sie direkt auf der Webseite des Data Privacy Frameworks recherchieren.
Sollte ein Anbieter nicht durch das Data Privacy Framework zertifiziert sein, wird dies im jeweiligen Zweck explizit erwähnt und eine gültige alternative Rechtsgrundlage angeführt.
Standartvertragsklauseln
Um die Datenübertragung in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss zu ermöglichen, hat die EU-Kommission Vertragsmuster (Standardvertragsklauseln) erstellt. Diese Standardvertragsklauseln verpflichten Vertragspartner, ein Datenschutzniveau einzuhalten, welches mit dem in der EU vergleichbar ist. Diese Vertragstexte werden über die Webseite der Europäischen Union zur Verfügung gestellt. Standardvertragsklauseln werden im Englischen als „Standard Contractual Clauses“ bezeichnet und mit „SCC“ abgekürzt.
Cookies und lokale Speicher
Diese Website speichert personenbezogene Daten und Informationen in Cookies, im Session Storage und im Local Storage. Die Verarbeitung erfolgt auf der beim jeweiligen Dienst angegebenen Rechtsgrundlage.
Wie der Webbrowser mit Cookies und lokalen Speichern umgeht, welche Speichervorgänge zugelassen oder abgelehnt werden und für welche Dauer die Datenverarbeitung erfolgt, können Sie in den Einstellungen des Webbrowsers festlegen.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Datenweitergabe:
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, oder Sie der Weitergabe eingewilligt haben. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte verkaufen.
Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:
Auftragsverarbeiter, welche in dieser Datenschutzrichtlinie genannt sind
Banken und Zahlungsdienstanbieter (Zahlungsabwicklung)
Versanddienstleister (Versand von Waren und Rechnungen)
Steuerberater (Buchführung und Jahresabschluss)
Inkassobüros (Eintreiben von Forderungen)
Rechtsanwälte (Geltendmachung von Rechtsansprüchen)
Datenschutzmaßnahmen:
Wir schützen personenbezogene Daten mittels angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen, welche den derzeit gängigen Industriepraktiken entsprechen. Dies beinhaltet, soweit möglich, insbesondere Pseudonymisierung sowie Verschlüsslung personenbezogener Daten während der Übertragung und der Speicherung.
Wiederruf der erteilten Einwilligung
Sollten Sie zu einem bestimmten Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie jederzeit diese Einwilligung zurücknehmen (Widerruf). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt.
Verpflichtende Datenbereitstellung und Folgen der Nichtbereitstellung beim Webseitenbesuch
Die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Besuch unserer Webseite ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist möglich, wenn ein Besuch auf dieser Website unterbleibt. Für gewisse Funktionen auf unserer Webseite hat eine Nichtbereitstellung zur Folge, dass diese Funktionen nicht genutzt werden können.
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Des Weiteren steht Ihnen das Recht zu, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung
Sollten Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, berichtigen wir diese auf Anfrage.
Recht auf Übertragbarkeit
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung automatisch verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format anzufordern, das an Sie oder eine andere Partei gesendet wird. Dies betrifft nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, von uns verarbeitete personenbezogene Daten – sofern dies gesetzlich zulässig ist – löschen zu lassen.
Recht auf Wiederspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, indem Sie zum Beispiel bestimmte Services nicht nutzen. Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen, kann dies dazu führen, dass die betroffenen Services nicht genutzt werden können.
Recht auf Beschwerde
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Nähere Informationen zu den Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union finden Sie hier.
Alle Rechte können über den am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie genannten Kontakt per Mail wahrgenommen werden.
Änderung an diesem Datenschutzhinweis
Wir werden diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.
Datum der Veröffentlichung der aktuellen Version: 01.07.2025.
